Noteikumi UN NOSACĪJUMI

Lai izslēgtu nevajadzīgas kavēšanās un domstarpības pirkuma līguma noslēgšanas gaitā, lūdzu, iepazīties un akceptēt zemāk pievienotos svarīgākos interneta veikala www.silkdays.com piedāvāto preču iegādes noteikumus.

Interneta veikals www.silkdays.com ir SIA "HOLMRE", reģ. nr. 51203064581, piederoša un uzturēta interneta vietne.

1. Tā kā www.silkdays.com piedāvātās preces pārdošana notiek ar internetā izvietota piedāvājuma starpniecību, saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma (PTAL) 10. pantu, šādā gadījumā, pircējam veicot pasūtījumu, starp pircēju un pārdevēju tiek slēgts Distances līgums.

2. Pircējam, apmeklējot un iegādājoties preces interneta veikalā www.silkdays.com, ir uzskatāms, ka Pircējs ir iepazinies ar šiem Lietošanas noteikumiem pilnā apmērā un tiem piekrīt.

3. SIA "HOLMRE" ir tiesības mainīt interneta vietnes saturu un lietošanas noteikumus un tie stājas spēkā līdz ar publicēšanas brīdi.

4. SIA "HOLMRE" neatbild par jebkāda veida zaudējumiem, kas lietotājam radušies, interneta veikala www.silkdays.com lietošanas rezultātā.

5. www.silkdays.com visas norādītās preču cenas ir galējas un neiekļauj Pievienotās vērtības nodokli 21%, jo SIA "HOLMRE" uz doto brīdi nav reģistrēts kā PVN maksātājs. Atlaižu cenu piedāvājumu laikā, piedāvātās cenas ir spēkā laika posmā, kas norādīts pie preces. Preču piegādes pakalpojuma izmaksas nav iekļautas norādītajā preces cenā.

6. www.silkdays.com cenas var tikt mainītas bez iepriekšēja paziņojuma. Izmaiņas stājas spēkā no to publicēšanas brīža interneta veikalā www.silkdays.com un tās attiecas uz pasūtījumiem, kas veikti pēc izmaiņu publicēšanas.

7. www.silkdays.com piedāvātas preces tonis var atšķirties no attēlā redzamā (katram datoram un viedierīcei ekrāna spilgtums, izšķirtspēja, toņu iestatījumi var būt atšķirīgi), kā arī var mainīties telpas apgaismojuma ietekmē. Preces attēlā var būt daļas, kas neietilpst preces komplektācijā.

8. Par pasūtīto preci un izvēlēto piegādes pakalpojumu var norēķināties izmantojot bankas pārskaitījumu, pēc elektroniski nosūtīta rēķina saņemšanas (prece tiek izsūtīta, kad nauda ieskaitīta SIA "HOLMRE" bankas kontā vai, ja pircējs uzrāda bankas apstiprinātu maksājuma uzdevumu ar parakstu), vai ar drošu maksājuma karšu sistēmu interneta veikalā www.silkdays.com

9. Pasūtīto preci piegādājam izmantojot OMNIVA piegādes automātus – piegāde tiek veikta uz pircēja izvēlēto piegādes pakomātu no www.silkdays.com pieejamā saraksta. Vidēji piegāde uz OMNIVA pakomātiem notiek 1-3 darba dienu laikā (ja pasūtījums veikts līdz darba dienas plkst. 10.00 un ir saņemta uzņēmuma kontā tā pilna apmaksa līdz plkst. 12.00, un, ja prece ir noliktavā, un, ja OMNIVA sistēmas noslodze to atļauj). Par preces nonākšanu pakomātā pircējs tiek informēts ar īsziņas paziņojumu, kas satur durvju kodu, pakomāta atrašanās vietu un uzglabāšanas termiņu. Pakomāti darbojas 24 stundas diennaktī un prece tiek uzglabāta pakomātā 7 kalendārās dienas. Ja pircējs neizņem preci noteiktajā laikā, prece tiek nosūtīta atpakaļ SIA "HOLMRE" un pircējam ir pienākums atlīdzināt izmaksas, kas saistītas ar preces atkārtotu nosūtīšanu.

10. Pasūtījums tiek anulēts, ja rēķins netiek apmaksāts 5 dienu laikā no tā nosūtīšanas pircējam.

11. Pirms sākt iegādāto preci izmantot, pircējs ir atbildīgs par preces kopšanas instrukcijas izlasīšanu. Preci lietot tikai atbilstoši preces īpašībām un tai paredzētajiem lietošanas mērķiem.

12. Ja pārdomājāt un nolēmāt atteikties no pirkuma, Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likums (PTAL) un reglamentējošie Ministru Kabineta Noteikumi Nr.255 "Noteikumi par distances līgumu" (MK Noteikumi Nr. 255) nosaka, ka pircējam ir tiesības atkāpties no līguma 14 dienu laikā un atdot interneta veikalā iegādāto preci atpakaļ pārdevējam. PTAL 12. panta 11. daļa nosaka, ka atsakoties no pirkuma Distances līguma gadījumā "Patērētājs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece izmantota citā nolūkā, nevis preces rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai. Patērētājs nav atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs nav viņu informējis par atteikuma tiesībām patērētāju tiesību aizsardzību regulējošos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā". 

13. www.silkdays.com interneta veikalā pārdotajām precēm tiek piemērota attiecīgajos normatīvajos aktos noteiktā garantija. Par preces neatbilstību līgumam saņemtās pretenzijas tiks risinātas saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem. Iebildumus un iesniegumus par preces neatbilstību līgumam pircējs var sūtīt SIA "HOLMRE" uz e-pastu [email protected] vai ziņot pa tālruni +371 23270808.

14. Atgādinām, ka PTAL normas neattiecas uz gadījumiem, kad preci iegādājas juridiskas personas.

15. Ievērojot Latvijas Republikas likumdošanas normas, SIA "HOLMRE" saglabā ar pircējiem noslēgtos pirkuma līgumus grāmatvedības kārtošanai nepieciešamajā apjomā.

16. Mārketinga aktivitātes:
16.1. www.silkdays.com var brīvi iniciēt dažādas mārketingas aktivitātes, t.sk. lojalitātes programmas.
16.2. Atsevišķos gadījumos www.silkdays.com var piešķirt saviem pircējiem bonusu www.silkdays.com atlaides kuponu par veiktajām darbībām.
16.3. Saskaņā ar 12.punktu, pircējam ir tiesības atteikties no pirkuma normatīvajos aktos paredzētajā kārtībā.
16.4. Reģistrējoties vai veicot pirkumus interneta veikalā www.silkdays.com, pircējs automātiski piesakās jaunumu saņemsšanai uz e-pastu un SMS.

17. Ja pircējs vēlas atteikties no jaunumu saņemšanas e-pastā un/vai SMS:
17.1. pircējam jāsūta pieteikums uz mūsu e-pastu [email protected] - izmaiņas sistēmā notiek 72 stundu laikā.

18. www.silkdays.com publicētās bildes un attēli, teksts un intelektuālais īpašums pieder SIA "HOLMRE". Satura, bilžu un jebkādas informācijas kopēšana un/vai pavairošana ir kategoriski aizliegta.

ATTEIKUMA TIESĪBAS UN PRECES ATGRIEŠANA

1.    Ja Pircējs ir patērētājs Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē (fiziskā persona, kas izsaka vēlēšanos iegādāties, iegādājas vai varētu iegādāties vai izmantot preci vai pakalpojumu nolūkam, kurš nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību), Pircējs var izmantot atteikuma tiesības un vienpusēji atkāpties no līguma (preču pirkuma interneta veikalā) 14 kalendāro dienu laikā pēc attiecīgo preču piegādes. Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja:
1.1.    tiek piegādātas preces, kas tiek izgatavotas pēc Pircēja norādījumiem vai ir neaizstājamas lietas, vai pēc to rakstura nevar atdot atpakaļ, vai tās ātri bojājas vai ir tiktas lietotas.
1.2.    ja iegādātās preces vai pakalpojuma cena ir atkarīga no finanšu svārstībām, kuras pārdevējs nevar kontrolēt;
1.3.    citos likumā paredzētajos gadījumos.

2. Pircējs atteikuma tiesības var izmantot ievērojot sekojošus noteikumus:
2.1.    Precei, kas tiek atgriezta jābūt oriģinālajā iepakojumā un pilnā komplektā un prece, kā arī tās komplektācija (piemēram, kastīte, informācijas lapas, etiķetes u.c.) nedrīkst būt bojāta.
2.2.    Prece un tās komplektācija nav lietota, un nav zaudējusi tirdzniecības izskatu (nenoņemtas un nesabojātas etiķetes, birkas vai citi materiāli, kas piestiprināti pie apģērba un aksesuāriem. Ir neskartas drošības plēves, uzlīmes u.c.)
2.3.    Precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kāda tā bija saņemšanas brīdī.

3. SIA "HOLMRE" saglabā tiesības ieturēt kompensācijas maksu vai atteikties pieņemt preci, kura ir bojāta, nav pilnā komplektācijā vai tā citādi zaudējusi savu sākotnējo izskatu un/vai īpašības. 

4. SIA "HOLMRE" saglabā tiesības atteikties pieņemt atpakaļ preci, ja nav ievēroti normatīvajos aktos noteiktie termiņi par preces atgriešanu.

5. Par iesniegumu par atteikuma tiesību izmantošanu tiek uzskatīts pircēja nosūtīts rakstveida (elektroniskā formā uz e-pastu) paziņojums uz [email protected], kurā norādīta iegādātā prece un pasūtījuma numurs. Pircējam ir pienākums norādīt savu bankas konta numuru, uz kuru pircējs vēlas saņemt atpakaļ par preču pirkumu samaksāto naudas summu. Par iesnieguma saņemšanu, par atteikuma tiesību izmantošanu, SIA "HOLMRE" paziņo pircējam.

6. Pircēja pienākums ir 14 (četrpadsmit) dienu laikā, no atteikuma paziņojuma nosūtīšanas, atgriezt preci pārdevējam. Par atgriešanas adresi Rīgā, pārdevējs informē pircēju pēc iesnieguma, par atteikuma tiesību izmantošanu, saņemšanas . Atgriežot preci pārdevējam, pircējam ir jānodrošina drošs iepakojums preces transportēšanai. Ar preces atgriešanas saistītās izmaksas pilnā apmērā sedz pircējs.

7. Pircējs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā. Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības jebkāda veida samazināšanos, ja prece ir izmantota tādā veidā, kas nav savienojams ar labas ticības principu, tai skaitā izmantota citā nolūkā, nevis preces īpašības vai darbības noskaidrošanai. Precēm ir jābūt nesabojātām, nezaudējušām preces izskatu (nenoņemtas un nesabojātas etiķetes, nenoplēstas aizsardzības plēves u. c.) un nelietotām. Prece ir jāatgriež tās oriģinālajā iepakojumā, tādā pašā komplektācijā un stāvoklī, kādā tā tika saņemta, kā arī jābūt pievienotiem preces iegādes dokumentiem un visi preces piederumi, kas tai bija pievienoti tās saņemšanas brīdī. Ja prece nav pilnībā komplektēta, ir sabojāta, zaudējusi tirdzniecības izskatu vai nav atbilstoši iepakota, SIA "HOLMRE" ir tiesības nepieņemt preci, kā arī neatmaksāt pircējam par preci samaksāto naudu.

8. Pārdevējam ir pienākums 10 (desmit) dienu laikā izskatīt elektroniski saņemto atteikuma prasījumu un atmaksāt pircējam no tā saņemtos maksājumus, ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no pircēja atteikuma iesnieguma nosūtīšanas dienas. Pārdevējam ir tiesības neatmaksāt naudu līdz brīdim, kad pircējs nav atgriezis preci. Pārdevējs atmaksā naudu uz to pašu bankas kontu no kura veikts maksājums par preci vai pircēja atteikuma iesniegumā e-pastā norādīto pircēja bankas kontu.

9. Atlaidēs iegādātu preci nav iespējams atgriezt, bet ir iespējams samainīt pret citu preci vai dāvanu karti preces vērtībā.

10. Neskaidrību un jautājumu gadījumā sazinieties ar www.silkdays.com uz e-pastu [email protected] vai zvaniet uz tālruni +371 23270808.